『博登名廚』一直以獨到的專業,實現客戶的夢想!然而台南歸仁獨居長輩的服務案例,卻讓客戶渴望把『博登』當成家人。不但創意不斷、連續解決諸多難題,親切的接送服務,更讓客戶如獲至親,渴望把『博登』當成家人看待。


初接觸從懷疑到滿心歡喜,實物展示加邏輯詮釋,讓業主如沐春風。
設計師與業主的初接觸,迎面的問題是:怎麼不是女生!當下表示既然來了不妨先做丈量,下次再換成女生。然而接下來的變化,如沐春風的專業展現,讓業主欲罷不能。業主是很有主見的女性長輩,堅持EDEL系列,偏好白色及粉紅色;設計師拿出白色、粉紅色的樣版展示,突顯出白色的突出。因為牆壁是粉紅色,白色才容易產生層次感,如此實物展示加上邏輯詮釋,讓業主欣然認同。

聽過太多廠商建議,一字型就夠了;其實L型才能解決全部問題!
其次是廚具規格選擇!太多廠商建議,只要一字型就夠了;但一字型只是基本配備,能展現麻雀雖小、五臟俱全的精緻感。對熱愛烹煮,擁有各式各樣、不同氛圍情境的餐具使用者而言,根本不夠用。業主擁有的餐具種類很多,若堅持一字型,一定塞不進去。因此設計師大膽推薦L型廚具,等於擁有兩倍的收納空間,雖然價格跟著增加,但經過深思熟慮後,業主還是認同『博登』是對的。

從風水問題、到排油煙管…,見招拆招,逐一解決客戶的難題。
接著是一連串的障礙排除專業展現。首先是風水問題:冰箱對到瓦斯爐俗稱水火不容,必須找出冰箱的理想擺置地點。其次想要吧台,又擔心動線不方便,因此能做的先做,邊做邊討論,等到周邊設備完成,終於呈現不影響動線的吧台位置。以及排油煙管與冷氣銅管共用,容易讓油煙塞住,必須重挖新的孔洞,讓油煙與冷氣分流。最後水電更改,牆壁必須打掉,必須讓業主能夠釋懷…。

創下派車服務的最高紀錄,讓長輩能獨自享受悠閒的下午茶時光。
在施工後的初期,業主還擔心速度太慢,這是因為施工時,每一毫米都很計較,還需要用到雷射水平儀;早上看起來很慢,下午就光速進行,快到讓業主幾乎不敢相信!這段時間『博登』針對長輩安全的交通接送,也創下派車服務的最高紀錄;甚至電話說不清楚直接派車去載妳到現場,來回超過10多趟。如此專業的用心,加上親切的服務,終於讓長輩能在退休後,獨享悠閒的午茶時光。
結案後,還遇到洗碗機出問題,原來的廠商不想服務,依然撥空找時間過去指導…,算是售後服務以外的額外服務。如此貼心的關懷、呵護,贏得業主忍不住的讚美:如果你們(博登名廚)是我的家人,那就太好了!
博登名廚:TAKARA 日式廚具
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