一般人總覺得『行銷』是莫測高深的學問,避之唯恐不及!其實只要與『談戀愛』做比較,就會發現兩者同質性很高,不但容易許多,而且有許多相似的核心元素,可以參考。瞬間就發覺『行銷』彷彿近在眼前,很快就能入門了。
鎖定對象、了解目標客戶的需求和偏好,是踏出成功的第一步。
在戀愛中,了解對方的喜好、個性和需求,同時您必須展現自己的優點,讓對方對你產生好感,這是發展良好關係的基礎!反應在『行銷』就是,研究分析『目標客群』的特性,了解他們的需求、慾望和痛點;然後設計出滿足顧客期望的產品或服務,或展現產品『滿足客戶需求』的優勢,才能吸引客戶眼光,願意給你機會,如同願意跟你約會一樣,您也開始踏出成功的第一步。

有了好的開始,緊接著密集約會,並發展為專屬的長期關係。
面對傾心的另一伴,約會只是起步!有了好的開始,緊接著是密集的約會,目的是要發展專屬的長期關係,確認成為男女朋友,並準備展開愛情長跑。用在『行銷』上面,就是深化客戶的喜愛程度!如同戀愛的密集約會,行銷必須讓客戶容易找得到,進而讓客戶越陷越深、越來越喜歡你。如果不能讓客戶方便找得到你,再好的產品都會因為接觸不易,而讓好感逐漸淡化、甚至移情別戀。
『熟客經營』就像戀愛感情升溫,有了好感、還要繼續灌溉感情。
戀愛中的男女,需要不斷的溝通、關心和互相支持,才能保持愛情的穩定和持久;這包括了定期約會、甜蜜的驚喜,分享生活點滴、及共同化解衝突。企業的『行銷』工作,同樣必須持之以恆的深化服務,從新客戶開發、二度消費,延伸到『熟客經營』的長期關係。如同當初追求的熱情一般,開發新客戶之後,要有一套『長期服務』的計劃,才能留住客戶的心,並與您的品牌常相左右。

『投緣』就是頻率一致,先吸引對方注意,然後發展成忠實粉絲!
當您談戀愛時,你需要展現自己最有魅力的一面,無論透過外表、談吐,還是行為舉止,目的就是希望對方對你產生興趣,同時把競爭者比下去。有趣的是『行銷』也一樣,擬定『行銷策略』必須讓產品具有吸引力,然後透過廣告、品牌塑造或內容行銷,就是要在眾多競爭者中脫穎而出;先爭取客戶認同,然後循序漸進,讓客戶持續消費,進而發展成忠實粉絲,或暱稱為品牌傳教士。
總之,行銷和談戀愛都必須先讓對方產生好感、開始交往,並展現自己的優勢,然後持續接觸、深化彼此的感情,並且持續約會、讓彼此的好感持續升溫;最後成為終身伴侶,將客戶發展為『品牌』忠實客戶,永遠熱愛您的品牌。
AI行銷魔法師
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